Cuando las marcas deciden ingresar al mundo digital solo se aseguran de tener contenido para su público pero pocas veces se detienen a tener contenido de valor.
Crear contenido para una comunidad que no reacciona o interactúa a las publicaciones es entrar a analizar ¿Qué les gusta? ¿Qué les interesa? ¿Qué quieren conocer de la cuenta? Durante el año 2020 tener presencia constante en las redes sociales con contenido como recetas, concursos, dinámicas de preguntas, dinámicas de adivinanzas y sobre todo contenido familiar que identifica la marca ayuda a crecer la interacción de la cuenta se pasó de tener un engagement de 6,68% a un 62,53% donde se ve reflejado el crecimiento entre la comunidad que ya existía y la comunidad nueva que se interesó por el contenido actual.
Durante los tiempos de pandemia identificar lo que le gustaba al público o establecer sus intereses durante un tiempo de crisis nos ayudó a conocer un poco más sus prioridades, por eso decidimos realizar actividades de concursos donde el objetivo era tener interacción en nuestras cuentas pero también ofrecer una ayuda a nuestra comunidad en tiempos difíciles por eso el premio eran “bonos de mercado” el mercado, los supermercados ahí estaba presente nuestra marca de una forma no tan directa lográbamos obtener una venta de aquel premio ya que nuestras marcas son familiares y de presencia constante en el mercado de los colombianos, con estas dinámicas y contenido de valor invitando a las personas a estar en casa, realizar recetas, actividades, cuidarte en familia, valorar la familia, logramos durante el año 2020 crecer 262% en interacción y tener 233% de alcance de nuestra marca más silencio “Vino Cariñoso”.
Hablar a un público de 40 a 65 años en una red juvenil cómo lo es instagram ¿es complejo? Pues ¡vaya sorpresa! Que nos llevamos, este público reaccionó muy bien ante el contenido en esta red, logramos tener mayor interacción y sobre todo revivir las personas que ya estaban en esa red, descubrimos que las personas interactúan con la cuenta de una forma cercana, familiar y amigable, les gustaba compartir fotos, comentarios de amor, gracias a todas estas actividades y adicionales concursos obtuvimos en esta red tener 56% más de interacción vs el año 2019, este fue un gran logro ya que era una red a la cual le teníamos un poco de duda hasta eliminarla, pero se logró conocer los intereses de nuestro público objetivo y enamorarlo.